İade ve Geri Ödeme Politikası – Diblen Nakliyat

1. İade ve Geri Ödeme Koşulları

Diblen Nakliyat olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu politika, satın aldığınız hizmetlerle ilgili iade ve geri ödeme koşullarını belirler.

2. Hizmet İadesi

Hizmetlerimiz genellikle taşımacılık ve lojistik hizmetleri olduğundan, tamamlanmış hizmetlerin iadesi mümkün değildir. Ancak, aşağıdaki durumlar göz önünde bulundurulabilir:

• Hizmetin Başlamamış Olması: Eğer talep ettiğiniz hizmet henüz başlatılmadıysa, iptal ve iade taleplerinizi değerlendirebiliriz.
• Hizmette Eksiklik veya Hata: Sağladığımız hizmette bir eksiklik veya hata söz konusuysa, bu durumu düzeltecek gerekli adımları atacağız. Eğer eksiklik veya hata düzeltilemiyorsa, iade talebiniz değerlendirilir.

3. Geri Ödeme Süreci

Geri ödeme talepleriniz, talebinizin alınmasının ardından 14 iş günü içerisinde değerlendirilir ve uygun bulunması durumunda, ödemeniz aynı yöntemle geri iade edilir. Geri ödeme süresi, bankanızın ve ödeme sağlayıcınızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. İptal ve Değişiklikler

Hizmetinizi iptal etmek veya değiştirmek istiyorsanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Hizmetin başlamasından önce yapılan iptal ve değişiklik talepleri, iade veya kredi olarak değerlendirilebilir.

5. İletişim

İade ve geri ödeme taleplerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

• Telefon: +90 538 312 41 96
• E-posta: info@diblennakliyat.com.tr
• Adres: Fatih Mahallesi, Sergülen Tamergil Sokak, DB01 Üç Artı Bir, No: 2/2, İç Kapı No: 1, Merkez/Edirne

6. Değişiklikler

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika bu sayfada yayınlanacaktır.

Bu politikayı kabul ederek, hizmetlerimizden faydalanırken bu şartlara uyacağınızı kabul etmiş olursunuz.